Tirendo

Tirendo Erfahrungen

1. Ich habe am 07.01.21 habe 1 Ganzjahrreife bestellt. Erst am 14.01.21 bekomme ich die Zahlungsbestätigung. Am 15.01.21 rufe ich an, wann die Reife geliefert wird. Zuerst behaupten Sie die Reife ist nicht lieferbar und danach behaupten Sie, ist die Reife doch Lieferbar aber kostet statt €270,00 jetzt €340,00. Diese Firma ist nicht seriös und sie betrügen die Leute. Ich würde nicht empfehlen bei dieser Firma irgendwas zu bestellen. Ich habe meinen Auftrag storniert und hoffe bald mein Geld zu bekommen. Sonst werde ich rechtlich gegen dieser Firma vorgehen. - von Bahman Adily | 16.01.2021
2. Lockangebote auf der Seite Lockangebote auf der Seite. Bei Bestellung heißt es ware nicht vorhanden und man erhält eine Mail mit Alternativangeboten zu einem höheren Preis. Ware bleibt aber im Shop als verfügbar. Also nochmal bestellt, gleiches Spiel. Zahlen muss man im Voraus und die Lieferung erfolgt dann zu einem späteren Zeitpunkt (6 Wochen später angeblich). Ware nie erhalten. Rückzahlung dauert weitere 2 Monate. - von Herr Herr | 22.12.2020
3. Ich habe letzte Woche versucht einen Roller Reifen, mit einem von Tirendo zugesendetem Versand Etikette, zurückzuschicken. Eine Mitarbeiterin von DHL hat mir gesagt, dass dieses Retourenetikette noch nicht bezahlt ist. Als ich den Reifen bestellt habe, habe ich mehrere Anbieter, die diesen Artikel führen, verglichen. Ich hätte ihn bei anderen Händlern durchaus günstiger bekommen können, habe mich aber für Tirendo entschieden, da hier laut website die Kosten für die Warenrücksendung vom Anbieter getragen werden. Zuerst versuchte ich die Sache im online-chat zu klären, wo ich in schwer zu lesenden Sätzen geschrieben bekommen habe, dass Rücksendekosten nicht von Tirendo bezahlt werden. Nachdem ich einen Screenshot von der "Return policy" in den chat geschickt hatte, wurde der vorherige Satz einfach wiederholt. Daraufhin versuchte ich es telefonisch zu klären. Auch hier wurde mir in gebrochenem Deutsch erklärt, dass ich die Kosten zu tragen hätte. Mit einem Verweis auf die "Informationen zum Widerrufsrecht" von mir, in der geschrieben steht: "Wir tragen die Kosten der Warenrücksendung." sagte er nur er wüsste davon nichts. Als ich mich mit einem Vorgesetzten verbinden lassen wollte, meinte er das wäre nicht möglich. Im Anschluss an dieses Gespräch habe ich auf einigen Bewertungsplattformen nach Tirendo gesucht und einige Einträge mit genau dem gleichen Problem gefunden. Ich habe das Paket abgegeben und werde die Kosten selbst tragen, da ich mir weitere Diskussionen und Ausreden ersparen möchte. - von Sebastian Wolf | 20.08.2020
4. Frechheit! Nachdem ich die Reifen auf eigene Kosten zurück schicken musste warte ich jetzt seit über einer Woche auf Rückzahlung meines Geld welches per Paypal gezahlt wurde! Die Hotline lässt sich immer mehr Ausreden einfallen, das Geld sei überwiesen, sie bekommen eine email usw. Ich werde im nächsten Schritt einen Anwalt einschalten und den Paypal Käuferschutz kontaktieren. - von Julian | 20.12.2019
5. 2 Sätze Schneeketten bestellt. Geliefert wurde nur 1 Set. Der Support telefonisch ist sehr schlecht, auch jetzt nach 2 Wochen nach Lieferung des einen Sets und zwei Telefonaten mit dem Kundenservice bisher keine Aussage bezüglich Nachlieferung oder Erstattung.. Definitiv nie wieder - von robbiausmuc | 18.12.2019
6. Warte seit über 3 Wochen auf meine Kompletträder. Im Bestellstatus steht in Kürze versandbereit. Die geben eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen an. Ohne Information das sich die Lieferung verspätet. Email geschrieben keine Reaktion. Habe zwei mal angerufen da wird mir gesagt dass sich jemand darum kümmert und das sie sich bei mir melden würden. Auch dies geschah nicht. Hab jetzt Paypal hinzugezogen mal sehen was jetzt passiert. Winterräder brauche ich jetzt nicht erst im Frühling ... - von Madeleine | 8.11.2019
7. Solange es um den Verkauf geht, ist der Ablauf reibungslos. Aber wehe du hast mit den Produkten Probleme. Es erwartet dich eine Hotline, die diesen Namen nicht verdient und deren Zusagen, solltest du es geschafft haben jemand ans Telefon zu bekommen, zum Vergessen sind, da diese nicht eingehalten werden. Per mail schreibt man sich tot und Tirendo versucht Regulierungen hinauszuzögern und stellt sich ebenfalls tot. Der einfachere Weg ist eigentlich, man geht auf die Straße, sucht sich eine Mauer und läuft dagegen. - von Schuchard | 16.10.2019
8. Habe Reifen für einen hohen Wert bestellt, mir wurde ein günstigeres Produkt zugesendet welches mit dem Preis des eigentlich bestellten Artikels abgerechnet wurde. Differenz wurde nach mehreren Aufforderungen nicht ausgezahlt. Schriftverkehr wird nie beantwortet - telefonisch nie was machbar. Werde mir einen neuen Anbieter suchen!! - von Janna | 10.08.2019
9. Reifen zurück gesendet wurden von dpd abgeholt danach Reifen nicht mehr auffindbar seit fast 14 Tagen versuch ich jetzt mein Geld zu bekommen vergeblich. - von Pahl | 28.05.2019
10. Vorab: die schlechten Bewertungen hier sind für mich nicht nachvollziehbar. Reifen (Falken Akzenis in 225/40 R18) am 07.03. online bestellt, Lieferung an Montagepartner vor Ort, Bezahlung auf Rechnung, weil viele andere Bewerter bei Vorabzahlung negative Erfahrungen gemacht haben. Davon ab, würde ich dies grundsätzlich immer so machen! Rechnung und Auftragsbestätigung kamen 2 Std. nach Bestellung. Anruf des Montagepartners am 12.03., Reifen sind da. Produktionsdatum der Reifen: DOT 47/18! Vom ganzen Ablauf her: TOP! - von C. Stemmer | 21.03.2019
11. Der Service ist eine absolute Katastrophe. Ich möchte dies jedoch ausführlich erläutern, wie ich zu diesem Schluss komme: 1.) Telefonisch kommt man an einen Servicemitarbeiter nur nach ignorieren der Ansagen durch. Dann wurde mir die Lieferung innerhalb von 14 Tagen zugesagt. Dies hat auch 2.) fast geklappt, denn es wurden drei Reifen an die Adresse geliefert. Der Termin war für mich so wichtig, weil ich in Süddeutschland unterwegs war und dort meinen Neuwagen abgeholt habe und somit nicht die Möglichkeit hatte die Reifen zu bel. Zeitpunkt ab zu holen. Nachdem ich drei Tage vor dem Termin noch keine Bestätigung über den 4. Reifen hatte, habe ich 3.) bei Tirendo (oder genauer gesagt Delticom) erneut angerufen. Hier wurde mir die Priorisierung zugesagt und ich sollte innerhalb von 24 Stunden einen Rückruf bekommen. Der Rückruf blieb aus. also habe ich nach Ablauf der Frist 4.) bei Tirendo (oder genauer gesagt Delticom) erneut angerufen. Gleiches Spiel wie unter 3. Man sei jedoch zuversichtlich, dass der Reifen pünktlich beim Händler geliefert würde. 5.) Als ich dann beim Händler aufschlug, waren natürlich nur drei Reifen dort. Diese habe ich dann in den Kofferraum gepackt und nach Hause gefahren (ca. 700 km vom Händler entfernt). Nun habe ich Tirendo (genauer Delticom) angeschrieben und um Lieferung an meine Heimadresse gebeten. Hier gab es keine Bestätigung, des neuen Lieferortes und so erhielt ich folgerichtig eine Woche später, dasss der Reifen auf den Weg nach Bayern wäre. Ich habe Tirendo und Delticom mehrfach meine Verärgerung mitgeteilt nach Ablauf von nunmehr 30 Tagen nach meiner letzten und dritten Reklamation ist bis heute keine Reaktion erfolgt! Keine Entschuldigung, kein Vorschlag zur Entschädigung. Den 4. Reifen habe ich bis heute leider noch nicht, da auch der Montagepartner von Tirendo top Arbeit abliefert. Ach ja: Das Bild wird dadurch abgerundet, dass ich die Summe Überwiesen habe. Hier erhielt ich vier Tage nach der Bestellung eine Zahlungserinnerung (obwohl ich zu diesem Zeitpunkt bereits gezahlt hatte, die Summe aber noch nicht verbucht war). Also alles in Allem: Eine runde Sache! Empfehlung: Finger weg! - von Heinz Reinartz | 17.03.2019
12. Lt. Anzeige auf der Homepage sind die Reifen innerhalb von 1-3 Tagen verfügbar. Selbst nach über einer Woche wurde noch immer nichts versendet. Eine Begründung konnte man mir telefonisch nicht nennen. - von Peer | 21.01.2019
13. Nie wieder! Ich kann leider wirklich überhaupt nichts positives über diesen Shop berichten. Als ich meine Felgen bestellt hatte, wurde mir angegeben, dass die Felgen in 1-2 Tagen versandfertig sind. Die Felgen kamen erst 4 Wochen später und nur aufgrund mehrmaligem "Hinterhertelefonieren" an. Auch über die Hotline ist es fast unmöglich, persönlich mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Man bleibt über 30 Minuten im elektronischen Telefon-Service hängen, bevor man einen Mitarbeiter sprechen kann. - von Tobias H. | 11.01.2019
14. Finger weg von Tirendo! Ich habe dort am 5.12.2018 Kompletträder (die als lieferbar gekennzeichnet waren) bestellt und erhielt kurz darauf eine Email, dass sich der Versand verzögern werde. Dann passierte länger gar nichts. So ungefähr ab dem 15.12.2018 habe ich immer wieder mal dort angerufen – man konnte mir aber überhaupt nicht mitteilen, wie lange ich denn noch warten müsse. Am 2.1.2019 habe ich schließlich meine Lieferung storniert, die Rückerstattung von rund 1000 EURO sollte laut telefonischer Auskunft innerhalb von 36 Stunden erfolgen. Wieder passierte gar nichts und in einem erneuten Telefonat am 7.1. konnte man mir auch nicht mitteilen, wo das Geld geblieben war. Ich habe mich dann sofort an Paypal gewendet, und siehe da, am nächsten Tag wurde mir die Rücküberweisung bestätigt. Mir erscheint es so, als hätte tirendo das Geld absichtlich zurückbehalten und erst auf erhöhten Druck hin überwiesen – denn nach der Einschaltung von Paypal ging es plötzlich ganz schnell. Zusammenfassend: 4 Wochen Ärger, keine Reifen, keine Auskunft, meinem Geld musste ich auch noch nachlaufen. - von Tanja Ortner | 9.01.2019
15. Katastrophale Auftragsabwicklung und Zustellung Reifen bei Tirendo/Delti online ausgesucht lt. Website sofort verfügbar Bestellung am 18.11.2018 Bestellbestätigung: Verzögerung 4-5 Tage Bestellung per Mail nach 5 Tagen storniert, Reaktion hieraus am 21.12.2018 Versuch telefonisch Kontakt zu Tirendo aufzunehmen: Warteschlange - man ist Anrufer Nr. 27, an 2. Stelle liegend wird das Telefonat beendet Info von DPD dass Ware da ist am 29.11. Auslieferung durch DPD am 05.12.2018 Liebe Verantwortlichen bei Tirendo/Delti: Das ist kein Geschäftsmodell und kein Service! - von Steffen Kühn | 21.12.2018
16. 
17. Ganz Schlimm. Komplett Räder bestellt, nach ca. eine Woche Storno,Geld zurückgezahlt, da die Ware schon leider ausverkauft sind. Bitten uns eine anderer vergleichsbare Angebot. Angebot haben wir angenommen und sofort das der Betrag per Pay-Pal gezahlt. Nach ca. 3-4 Tage eine Nachricht bekommen , dass das aufgrund hohe nachfrage mit Lieferung Verzögerungen zu rechnen ist. Dann nach ca. eine Woche Meldung von Pay-Pal Geld von Tirendo zurückgezahlt, ohne jeglichen Storno Nachricht. Habe bei Tirendo angerufen und erfahren dass die Ware schon wieder ausverkauft sind und Auftrag wurde storniert ohne uns zu informieren. 3 Wochen gewartet und keine Räder bekommen. Verstehe nicht wie kann etwas anbieten und das Verkaufen . - von Julia Schell | 16.12.2018
18. Außer der Bestätigung der Bestellung keine Reaktion von Tirendo erhalten. Auf Nachfrage welche mit sehr langer Wartezeit in der Hotline verbunden ist, wurde mir gesagt, dass einen Tag später Bescheid bekomme wann die Reifen geliefert werden. Leider keine Reaktion erhalten. Meine Stornierung per Email wurde Ignoriert. Nach telefonischer Stornierung wurde das Geld nicht wie in der Bestätigung zurück gebucht, auf Nachfrage, wird behauptet, dass das Geld schon überwiesen wurde. Werde jetzt den Paypal Käuferschutz einschalten. Finger weg von Tirendo. - von Dominik | 7.12.2018
19. Dienstag Winter Kompletträder für mein Nissan X-Trail T32 bestellt, Samstag waren sie schon da. Das einzige ist, das die Reifendrucksensoren angelernt werden mussten (war auch Gratis-Service von Nissan-Händler). Bin sehr zufrieden, kann Tirendo nur weiter empfehlen. - von Yavuz | 4.12.2018
20. Tirendo liefert nicht! Am 22.11.18 habe ich Winterkompletträder zu einem guten Preis bestellt. Zwischenzeitlich wurden mir zwei Standard-Mails gesendet, dass die Reifen in Kürze versendet werden. Am 30.11.18 kam dann eine E-Mail, dass meine Räder ausverkauft sind. Mit der Absage erhielt ich dann ein weiteres Angebot, andere Felgen, anderer Reifen und teurer... - von Patrick Richterich | 30.11.2018
21. Lieferung hat bei mir super geklappt, aber die Preise der Montagepartner passen nicht. Was nützt ein guter Preis beim Reifen, wenn man dann bei der Montage wieder drauflegen muss. - von Michael | 29.11.2018
22. Am 19. November habe ich Reifen samt Felgen bestellt. Am 24. November bekomme ich eine Mail, dass es noch ein wenig dauert und dass ich mich gedulden soll. Und nach 10 (!) Tagen Wartezeit wird dann mitgeteilt, dass die Reifen ausverkauft sind. Statt dessen werden mir Reifen mit einem Aufpreis von ca. 100 Euro angeboten. Der Winter steht vor der Tür und ich hätte schon längst wo anders Reifen bekommen, wenn ich das früher gewusst hätte. - von Sebastian | 29.11.2018
23. Ich habe Ganzjahres Reifen bei Tirendo über Idealo bestellt. Nach 4 Tagen immer noch keine Reaktion seitens Tirendo. Da ich die Reifen dringend benötigte stornierte ich die Reifen und kaufte sie mir für 10€ mehr(4Stck)bei der nächsten ATU Filiale.Ich versuchte per Telefon jemanden zu erreichen. Leider ist da nur ein digitaler Kollege namens Thomas in der Leitung. der einem nach einer Wartezeit von sage und schreibe 45 min. einen menschlichen Kontakt verspricht. Idealo hat das Storno dann für mich erledigt. Mittlerweile habe ich sogar mein Geld zurück. Auch da hatte ich mich an Idealo gewandt.Ich verstehe das Geschäftsmodell von Delticom nicht. Die haben mehrere Onlinehändler, die wohl nur gelabelt sind und in Hannover sitzen. Wenn man Delticom googelt. sieht man schon, was das für ein eigenartiges Geflecht von Shops ist. Ich kann jedem nur abraten dort zu kaufen. - von rolipoli | 27.11.2018
24. Bestellte Reifen nicht bekommen. Rückzahlung wird in die Länge gezogen. - von Uwe | 24.11.2018
25. Habe mir 4 Reifen einem guten Preis. Kurze Zeit später wurde der Auftrag storniert ( angeblich nicht mehr lieferbar ) aber Geld wurde trotzdem abgebucht. Der gleiche Reifen wird aber trotzdem noch im Internetshop angeboten nur zu einem deutlich höheren Preis. Trotz mehrmaliger Aufforderung wurden mir mein Geld nicht zurück gebucht. Hotline schlecht zu erreichen ( drei mal ca.30min ) , der Mitarbeiter spricht nur gebrochen Deutsch, hat keine Informationen,und legt nach kurzer Zeit einfach auf. - von Schwarz Thomas | 24.11.2018
26. Versand erfolgt nicht wie versprochen. Auf Rückfrage keine Antwort. Per Hotline nicht erreichbar. Dann kommen zwei statt vier bestellten Reifen an. Nach Paypal Käuferschutzverfahren werden neue Reifen verschickt. Inzwischen treffen zwei weitere Reifen ein. Dann kommen nochmal vier Reifen. Zweimal musste der Montagetermin verschoben werden. - von Christian Opper | 21.11.2018
27. Vergesst es dort zu Kaufen. ich habe am 27.10.18 4 Felgen Bestellt. Welche eigentlich auf lager sein sollten. Am 28.10.2018 habe ich die Information erhalten, dass diese 4-5Tage später Versand werden. Da ich am 5.11 immer noch keine Versand Nachricht erhalten habe, habe ich mich mal an der Service Hotline versucht. Nach ca. 30 min hatte ich dann auch einen Mitarbeiter am Telefon der dies nicht verstehen konnte warum meine Ware nicht ausgeliefert wurde da diese wohl vorrätig sein und ich würde innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Als ich am 7.11 immer noch keine E-Mail erhalten habe hatte ich es nocheinmal in der Hotline Versucht. Nach 35min hatte ich wieder eine Mitarbeiterin am Telefon welche mir mit Gebrochenem Deutsch vermittelt hat, dass sich die Auslieferung noch um weitere 3-7 Tage Verzögern würde. Am 13.11 habe ich dann erneut angerufen, weil ich immer noch keine Versand Nachricht erhalten habe, nur das ich anstatt von einem Mitarbeiter empfangen wurde nun nur noch eine Automatische Antwort Stimme in der Leitung hatte welche mir sowohl Mündlich als auch per Mail mitteilte, dass ich am 27.10.2018 bestellt habe und das, dass Lager meinen Auftrag am selben Tag erreicht hat. Zudem stand dort die Information, dass mein Auftrag in Kürze versandbereit sein. das Selbe Spiel habe ich dann nun bis heute Jeden Tag durchgeführt und heute ist schließlich schon der 19.11. einen Mitarbeiter Persönlich zu erreichen ist zudem außerdem nicht mehr möglich dort wird man nach ca. 55min einfach aus der Warteschlange geworfen. - von Manuel Vetter | 19.11.2018
28. Hallo ich habe die Ware bestellt und man warb mit einer Liferzeit von max. 3 Tagen. Nach einer Wartezeit von 4 Tagen fragte ich nach unt Tirendo räumte ein dass die Lieferzeit sich auf 4-5 Tage erhöht. Nach 7 Tagen und vielen vergeblichen Versuchen durch Warteschleifen zu kommen habe ich endlich jemanden ans Telefon bekommen. Der versprach mir eine baldige Lieferung. Doch auch jetzt nach 3 Wochen habe ich keine Ware bekommenen. Vor 1,5 Wochen habe ich dann die Ware storniert. Doch es reagiert niemand auf meine Storierung. Die durchschnittliche Wartezeit am Telefon beträgt übrigen 45 min. Fazit: wer bei Tirendo kauft ist selber Schuld Geht lieber zur Werkstatt um die Ecke- - von Stefan | 19.11.2018
29. Warte seit 14 Tagen auf die Reifen - schon mehrmals den Termin in der Werkstatt verschoben. Auf Mails wird nicht geantwortet. Selbst per Telefon ist niemand zu erreichen - es geht einfach niemand ran, nicht einmal ne Warteschleife... Ich fürchte das schlimmste um den Laden... Auf jeden Fall Finger weg und lieber lokal oder bei der Konkurrenz bestellen - von Hans | 19.11.2018
30. Warte seit 14 Tagen auf eine Antwort. 5 eMails und 2 Faxe verschickt, um rauszubekommen, welchen Lochkreis die nun verschicken wollen, da dies nirgendwo in Bestellbestätigung oder Rechnung aufgeführt wird. Aber man bekommt einfach NULL ANTWORT. Habe heute den PayPal-Käuferschutz eingeleitet, damit ich wenigstens mein Geld wiederbekomme. Wen das nicht klappt, halt Rechtschutz. Muss man dieser Firma wohl durch. War aber auch das letzte Mal und ich kann auch jedem Anderen nur von dieser Firma abraten. Gruß, Michael - von Michael F. | 9.11.2018
31. Hatte am 01.10.18 einen Komplettsatz Winterreifen mit Felgen bestellt, seit dem warte ich auf die Reifen, wir haben mittlerweile den 02.11.18. Mehrfache Anrufe in dem Callcenter ergaben lediglich, dass es aufgrund der "Saison" zu Wartezeiten kommt. Wann ich die Räder erhalte ist ungewiss. Auf E-Mails über "service@tirendo. de wird ebenfalls nicht geantwortet (6 E-Mails). Ich habe dummerweise das Geld überwiesen. Ich bin nur froh, dass das Wetter noch mitspielt. - von Guido Pade | 2.11.2018
32. 
33. Kompletträder bestellt - Keine Angabe zum Liefertermin - 5 Stk. Mails geschrieben - nach 12 Tagen: Mail "Reifen ausverkauft" - Bestellung storniert - nie wieder Tirendo! - von R. Kurz | 26.10.2018
34. Erstmal möchte ich mich beim Kundenservice bedanken, dieser war durchweg bemüht und hilfreich. Zur bestellung diese wurde von mir am 12.04 getätigt, promt kam der Zahlungseingang, da per paypal gezahlt. Am 18.04 bekam ich die Email mit Rechnung und Auftragsbestätigung sowie Lieferdatum garantiert am 24.04! (Lieferung nach Österreich) - Allerdings waren in der Email nur 3 Tracking Nummern - kurzer Anruf bei der Hotline ergab - 4 Räder bestellt - nur 3 Wurden versand! Das war natürlich sehr ärgerlich denn am 24.04 kamen wirklich nur 3 Räder! Das 4te Rad war unterdessen verschollen, sodass aus Kulanz ein 5tes versendet wurde. Am 04.05 kam auch das letzte, nun habe ich meine Kompletträder - dafür aber einiges an Nerven gelassen! Warum nur 3 statt 4 Räder verschickt werden ist mir ein Rätsel. Alles in Allem würde ich auf jeden fall wieder bei Tirendo kaufen, netter schneller Service, guter und rascher Versand sowie günstige Preise. - von iPhone4ever | 22.05.2018
35. Geworben wird mit schneller Lieferzeit innerhalb von drei Werktagen. Bekommen habe ich meine Reifen nach gut einer Woche. Soweit war es für mich noch im tolerierbaren Bereich. Ich hatte Kompletträder bestellt und die Lieferung war auch tadellos verpackt und akkurat. Allerdings war ich heute beim Reifenwechsel -oder hatte es zumindest vor- und hatte dazu die noch originalverpackten Kompletträder dabei. Erste Probleme gab es bereits beim ersten Reifen: es fehlte eine Schraube. Die Werkstatt hatte noch eine da. Soweit kein Problem. Dann stellte sich heraus, dass noch eine Schraube fehlte und zu allem Überfluss auch noch die Hälfte der Schrauben die völlig falsche Größe hatte. Meine neuen Reifen konnten nicht montiert werden, ich musste 20 Euro bezahlten für nichts. Eine Beschwerde ging an Tirendo heute raus und ich lasse mich überraschen, ob hierzu überhaupt eine Reaktion erfolgt, nachdem ich die vorherigen Kommentare studiert habe. Meine nächsten Kompletträder werde ich bei meinem Reifenhändler des Vertrauens vor Ort kaufen, wenn ich ihn gefunden habe. Tirendo konnte mich nur teilweise überzeugen. - von Sabine Täusch | 4.12.2017
36. Bestellung hat sich um ca. 1 Woche verzögert, da ich aber Reifen brauchte habe ich mir diese nach dem Überschreiten der angegebenen Lieferfrist woanders besorgt. Ich habe dann die Bestellung storniert und warte seit ca. 1 1/2 Wochen auf die Rückerstattung. Seit 1 Woche rufe ich jeden Tag bei Tirendo an, hänge dann 15min in der Warteschleife, um dann immer mit den gleichen Inder zu reden der jeden Tag wieder behauptet er hat noch nie mit mir gesprochen. Dann veranlasst er die Rückerstattung und es kommt am Ende doch nichts. - von Ruven Graf | 16.11.2017
37. Katastrophal! Räder vor einer Woche bestellt, die zum Reifenhändler geliefert werden sollten. Nach 1 Woche weiß niemand bei Tirendo, wo die Räder sein könnten. Musste beim Reifenhändler daher den Termin verschieben, allerdings werden die Räder vermutlich auch bis zum neuen Termin nicht beim Händler angeliefert sein. Tirendo-Hotline (Call Center im Ausland) ist vollkommen ahnungslos, hat keinen Zugriff auf mails, die Tirendo ohne Namen an Kunden verschickt....chaotisch. Ein Wunder, dass Tirendo überhaupt noch existiert, denn Logistik und Service sind schlicht ein Desaster. Egal, wo Sie Reifen bestellen, aber ersparen Sie sich den grenzenlosen Ärger mit Tirendo. Nebenbei: Mein Reifenhändler kann mir exakt dieselben Räder für das gleiche Geld besorgen - ohne Ärger und zuverlässig. - von Bernd | 31.10.2017
38. Mit Abstand das schlechteste unternehmen was ich je erlebt habe!! Erst wird falsch geliefert dan muss ich 2 tage Urlaub für die Abholung nehmen .dann werden nach unzähligen Mails und sinnlosen Gesprächen mit der Hotline nur 3 Räder geliefert irgendwann auf Nachfrage wird mir mitgeteilt das das 4te nicht mehr lieferbar ist. Komisch nur das reifendirekt.de was ja das gleiche ist noch genügend auf Lager hatt. Und jetzt zahlen die noch nicht mal das Geld zurück. Da ist der Kunde echt nichts wert.! Da wird gelogen das sich die Balken biegen. - von Klaus | 9.10.2017
39. Kann ich überhaupt nicht empfhelen. Preisen neue Reifen aus laufenden Produktionen an, und geliefert werden Reifen die bereits 1 1/2 Jahre alt sind. Aussage von Tirendo "Bei richtiger Lagerung sind Reifen mit 3 Jahren neu" Weis ich wie Tirendo Reifen lagert?? Das ist eine bodenlose Frechheit! Da hätte ich beim Reifendantler das gleiche bezahlt für wirklich neue Reifen aus 2017. Der Kundenservice lässt einen am Telefon nicht ausprechen sondern fällt einem permanent ins Wort! - von Christl | 6.10.2017
40. erst habe ich einen falschen Reifen geliefert bekommen (hatte 2* 18" bestellt, geliefert wurde 1*18" und 1*17"). Nach Reklamation und Nachlieferung ist der Reifen nicht bei mir angekommen, weil als Empfänger "Order 1" eingetragen war. Danach hatte ich telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice, welcher mir versicherte, dass mir der Reifen am nächsten Tag nochmal zugestellt werden würde oder in einen Paketshop geschickt werden würde. Hatte Kontakt mit dem Paketdienstleister, die wurden gar nicht informiert. Offensichtlich hat mich der Mitarbeiter im Service also an der Nase rumgeführt. Dadurch ist nun mein TÜV in Gefahr und mein Start in den Urlaub, danke Tirendo! Keine Empfehlung für Tirendo!!! - von Tobias | 25.07.2017
41. Sehr enttäuscht! Meine Bestellung vom 11.07.2017 ist heute am 20.07.2017 nach 3x reklamieren endlich komplett! Ich hatte 4 Reifen bestellt: 1.Lieferung: kein einziger Reifen dabei den ich bestellt habe. 2.Lieferung: 2 Reifen richtig die anderen 2 wieder falsch. 3.Lieferung: leider hatte der gute Herr wieder nur 4 falsche Reifen dabei! 4.Lieferung: Eeeeendlich die letzten 2 richtigen Reifen haben es auch mal geschafft! + POSITIV sind die hilfsbereiten Mitarbeiter des Call-Centers+ - von Marcus H. | 20.07.2017
42. Habe einen kompletten Satz Reifen bei Tirendo bestellt, da mit einer kurzen Lieferzeit von maximal 4 Werktagen ( i.d.R. nur 3 Werktage) geworben wurde und ich es eilig hatte. Die Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten und die Reifen wurden 2 Wochen später erst losgeschickt. Ich habe vier mal den Support telefonisch und einmal schriftlich kontaktiert. Am Telefon hieß es immer, dass der Reifen eigentlich gleich rausgehen müsste, da er ja auch Lager sei, ein konkreter und auch nicht konkreter Liefertermin konnte jedoch nicht genannt werden. Per E-Mail kam irgendwann eine Erklärung, dass es ein ungewöhnliche hohes Bestellaufkommen gebe und es deswegen zu einer Verzögerung komme. Schade, dass keiner der vier Service Mitarbeiter dies am Telefon sagen konnten. Nun ca. 2,5 Wochen später sind die Reifen bei meinem Montagepartner angekommen und ich habe ein Termin zum Aufziehen vereinbart. Morgens das Auto hingebracht und kurz darauf einen Anruf erhalten, dass zwei Reifen bereits aufgezogen wurden und den Mechanikern allerdings aufgefallen ist, dass Tirendo 3x 15 zoll und 1x 16 zoll Reifen geschickt hat. Bei einem Anruf bei Tirendo wurde dann gesagt, ich müsste die genauen Daten des flaschen Reifens in Erfahrung bringen, da sonst kein "Umtausch" stattfinden könnte und ICH müsste diesen nun bei DEREN Montagepartner erfragen und mich danach wieder "10 Minuten in die Warteschlange von der" tirendo-service-Hotline stellen. So unfähigen und schlechten Service hab ich bis jetzt noch nicht erlebt. Kann gut sein, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelt aber für mich war es definitiv das letzte mal Tirendo! - von Jacob | 3.07.2017
43. Der Service ist einfach unterirdisch. Habe leider die falschen Reifen (Lastindex) bestellt. Ein Rückversand - selbst auf meine Kosten - wird vehement abgelehnt. Stattdessen müssen die Reifen abgeholt werden. Dafür soll mann dann den ganzen Tag Urlaub nehmen und am Ende taucht noch nichtmal jmd auf. Die Emails bestehen nur aus zusammengesetzten Standardtexten und bei der Hotline ist man auch nur daran interessiert die Leute abzuwimmelm. Einen so schlechten Service habe ich noch nie erlebt. - von J. | 13.04.2017
44. Super Preis, super schneller Versand und schnelle Antwort bei Service. Reifen auch Top. So muss das funktionieren. - von Andreas | 14.03.2017
45. Lieferung schnell - Service katastrophal und unseriös Ich habe bei Tirendo 4 Aluwinterkompletträder bestellt. Die Reifen kamen rasch, in mehreren Lieferungen. Die Räder waren vorgesehen für ein bestelltes Neufahrzeug. Sofort nach Erhalt des KFZ wurden die Reifen montiert. Bei der ersten Fahrt fiel sofort eine Unwucht auf. Erst bei näherer Begutachtung konnte eine Beschädigung (für den Fachmann in der Werkstatt) einer Felge festgestellt werden, die ganz klar während der Reifenmontage auf die Felge zu zuordnen ist. Meine unverzügliche schriftliche Reklamation beim Service von Tirendo blieb zunächst unbeantwortet. Ich habe deshalb die Hotline bemüht. Dort wurde mir nach Schilderung des Falls eine Ersatzlieferung angekündigt. Diese kam allerdings nicht. Stattdessen wurde mir wiederholt per Email jegliche Reklamationsmöglichkeit verweigert. Eine ernsthafte Kommunikation kam nicht mehr zustande, weil jedes meiner Schreiben mit stereotypischen Antworten quittiert wurde. Resümee: Preis günstig, Lieferung rasch - Service katastrophal. Ich kann von diesem Anbieter nur abraten. - von Michael | 19.01.2017
46. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Leferung schnell, Kundenservice unterirdisch. Bei der Hotline wird man aufgrund anderer Herkunftsländer nicht verstanden, einen zentralen Ansprechpartner gibt es nicht. Reklamierte Reifen werden versucht, ohne vorherige Rücksprache diese abzuholen. Bisher gab es fünf Anläufe und ca. 15 Emails, ohne eine abschließende Klärung herbeizuführen. Sorry, aber so geht das nicht. Nie wieder. - von Thorsten B. | 27.12.2016
47. Wie kann so etwas wie Tirendo noch Kunden haben? Eine absolute Frechheit! Als erstes wurden falsche Reifen geliefert, draufhin wurde mir versprochen die richtigen Reifen kommen 5 Tage später. Und jetzt nach 3 Wochen sind noch immer keine Reifen da. Nach dem Gespräch mit dem schlechten Telefonservice wurde mir gesagt die Reifen gibt es nicht mehr. Mir wurde billigere Reifen angeboten die Lieferzeit beträgt dafür 1 Woche und für die falsch gelieferten Reifen soll Ich Tags über erreichbar sein. Eine absolute Frechheit.! Einmal und nie wieder.! - von Sascha | 2.08.2016
48. Ich habe ein günstiges Angebot bei Tirendo bestellt. Es wurde mit PayPal bezahlt. Nach 4 Tagen wurde mitgeteilt, dass die bestellten und bezahlten Reifen "derzeit" nicht lieferbar wären. Eine telefonische Nachfrage bei der Hotline ergab das gleiche Ergebnis. Eine erneute Suche im Onlineshop von Tirendo ergab, dass der gleiche Reifen verfügbar sei, jedoch plötzlich 7 EUR teurer. Das Stück. Die Hotline konnte sich daraus auch keinen Reim machen. Die Hotline war aber auch schlecht zu verstehen. Solche Machenschaften grenzen nah an Vertragsbruch, da das Verfügungsgeschäft abgeschlossen war. Für mich ist Tirendo gestorben. Das Ganze hat aber doch noch ein Happy-End: Ich habe den Reifen wo anders noch günstiger bekommen. - von Andi | 28.07.2016
49. Die Werbung lautet: Lieferzeit 1-3 Tage. Warte jetzt schon neun Tage und habe noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Bezahlt habe ich blöderweise sofort bei der Bestellung. Lt. Kundenservice liefert Continental nicht. Das erscheint mir wie eine faule Ausrede, da andere Händler schneller liefern. Werde künftig lieber "ein paar Mark mehr" zahlen und rascher bedient werden. - von Gerhard W. | 29.04.2016
50. Shop und Auswahl gut. Lieferung dauerte 2,5 Wochen, das fand ich etwas lang aber war wohl der Zeit geschuldet (Ende November). Die Reifen wurden ordnungsgemäß zum Montagepartner geliefert. Der Montagepartner war jedoch eine Katastrophe. Zunächst hat er sich nicht an den bei der Bestellung benannten und von tirendo im Anschluss per E-Mail mitgeteilten Montagepreisen gehalten. Er hat dabei einfach auf seinen Preisaushang verwiesen (DIN-A-4-Zettel an seinem Büro). Dann hat er alle Felgenränder bei der Montage (oder Demontage) beschädigt, drei sogar so stark, dass sie geschliffen und lackiert werden mussten. Da die Reifen über den Felgenrand ragen, habe ich das nicht sofort bemerkt, erst beim ersten Waschen 2 Wochen nach der Reifenmontage. Eine andere Ursache für die Beschädigungen kann ich zu 100 % ausschließen. Nach meiner persönlichen Erfahrung mit dem Montage"partner" habe ich von einem weiteren Besuch der Werkstatt abgesehen und mit Hilfe eines Bekannten die Felgen selbst repariert. Fazit: tirendo gerne wieder, aber Montage never ever bei einem Montagepartner von tirendo. - von Jörg | 5.01.2016
51. Reifen bestellen bei Tirendo : Versand in 3 Tagen ist ein leeres Versprechen, Support unfreundlich, Versand unvollständig. Mangelhaft. Mache ich nicht wieder. - von Kay Kuehne | 15.12.2015
52. Bei der Bestellung lautete die Lieferzeit "1-3 Werktage". Als nach einer Woche weder die Lieferung, noch sonst irgendein Feedback von Tirendo bekommen habe, fragte ich nach. Die Antwort, es gäbe Lieferschwierigkeiten und ich müsste noch etwa eine Woche auf die Reifen warten. Meine Frage, warum das nicht bereits bei der Bestellung angegeben wurde, und das Angebot, auch gleichwertige Reifen von einem anderen Hersteller zu nehmen, wurden mit einer Floskel abgetan. Das nächste Mal gehe ich definitiv wieder zum Reifenhändler vor Ort! Da habe ich die Reifen spätestens nach 2 Tagen in der Hand und zahle auch nicht wesentlich mehr. - von Anna | 13.11.2015
53. Lieferung 1-3 Tage Nach 7 Werktagen immer noch keine Lieferung Feedback gibt es auch keins Habe zwei mal Telefonhotline angerufen - die gebrochen deutsch sprechenden Mitarbeiter waren nicht in der Lage Aussagen über den Liefertermin zu machen. Habe jetzt entnervt storniert Entschuldigung wegen der Unannehmlichkeiten gabs nicht. - von Uwe Resch | 5.11.2015
54. Winterreifen mit Lastindex 93 am 10.10.15 um 19 Uhr bestellt, am 14.10. geliefert mit dem wesentlich besser geeigneteren, sichereren und teureren Lastindex 97 geliefert. Das ist mitgedacht aus Erfahrung und Vernunft. Sehr gut ***** - von Torsten_in_Dresden | 16.10.2015
55. 2 Reifen bestellt-Paypal- 3 Tage später geliefert SUPER - Dann nochmal 4 Reifen bestellt-Paypal, gleiche Adresse, jedoch wohl diesmal ein anderer Logistiker - unfähig die Reifen zuzustellen - 5 mal mit Hotlines (auch Tirendo) gesprochen, alle versprechen, nix passiert. Ab Bestellung jetzt 10 Tage. Reifen immer noch nicht da... Meines Erachtens VOLL in die Sch.... gegriffen. Demnächts wieder local dealer. - von Bernhard | 22.07.2015
56. Bestellung fristgerecht storniert. Reifen wurden dennoch 2 Tage später verschickt. Die Rücksendekosten soll ich tragen, per Telefon abgesprochen das dies ein Fehler ihrer seits ist und ich nichts bezahlen muss. 4 Monate später dann eine Rechnung bekommen und jetzt weiß man nichts mehr von der Abmachung. - von Jonas | 20.04.2015
57. Es wurden mir 22 Jahre (DOT 93) alte Reifen geliefert. Unglaublich! Somit für die Ware nur ein mangelhaft. Die Stornierung und Rückholung funktionierte sehr gut. - von Kastner | 10.03.2015
58. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Versand - rundum zufrieden. - von Bastian | 24.02.2015
59. Super günstiges Angebot bei Tirendo bestellt. Per Vorkasse bezahlt. Leider nie ein Auftragsbestätigung erhalten. Habe dann nachgefragt und als Antwort kam dann, dass die Ware derzeit nicht verfügbar ist. Keine Lieferung möglich. Da haben sich die Herren wohl verkalkuliert, denn der Preis lag ca. 19% unter Durchschnitt. So einen Kindergarten gebe ich mir nicht mehr. Tirendo hat sich erledigt. - von Mario | 27.01.2015
60. Am 31.10.14 Alufelgen und Winterreifen bestellt, Ware war nach 3 Tagen da, soweit OK. Dann hat jedoch der Monteur eine leichte Beschädigung an einer Felge festgestellt und da ging das Grauen los, ewige Wartezeiten in der Warteschleife der Hotline, inkompetente Hotline-Mitarbeiter, leere Versprechungen das Ersatzfelge kommt und sie beschädigte Felge abgeholt wird. Auf EMails wird nicht geantwortet und so weiter und so weiter... Fazit: nach über einem Monat liegt die Felge hier immer noch rum und wartet darauf abgeholt zu werden. Tirendo? nie wieder! Wenn das der Vettel wüßte würd er sein Gesicht nicht für diesen Laden hergeben - von F. Hansen | 11.12.2014
61. Zur Lieferung und Ware kann ich nichts sagen, da es gar nicht erst zur Bestellung kam. Preislich nicht das günstigste Angebot, aber auch nicht überteuert. Bereits bei den ersten Reifen, die ich mir näher ansah, waren Reifenlabel/Effizienzklasse nicht korrekt ausgewiesen. Mehrere andere Anbieter und vor allem der Hersteller machen andere Angaben. Sorry, no go - von Peter | 15.10.2014
62. Nachsatz: Über das telefonische Storno wurde eine Bestätigung zugesagt, die aber auch einige Stunden später noch nicht eingeging. Gute Kommunikation sieht anders aus. - von Heinz | 22.09.2014
63. 
64. Die Homepage von Tirendo gibt eine gewisse Hilfestellung bei der Auswahl. Ich hatte mich für einen Satz Sommerreifen entschieden, es kam aber keine Auftragsbestätigung per Mail, statt dessen eine Mail, die Verbindung zu Tirendo sei meinerseits unterbrochen worden und ich möge mich nochmals anmelden. Habe dann die Bestellung nochmals aufgegeben, wieder keine Auftragsbestätigung per Mail. Hätte ich die Zusammenfassung der Bestellung nicht ausgedruckt, hätte ich nichts auf der Hand. Da ich die Bestellung ändern wollte, habe ich bei Tirendo angerufen, wobei die Bestellung storniert wurde und man mich bat, die Bestellung nochmals aufzugeben. Habe nunmehr bei einem lokalen Reifenhändler bestellt, der zu einem ähnlich guten Preis liefert. - von Heinz | 22.09.2014
65. Am 20.11. diesen Jahres kaufte ich mir ein Gebrauchtwagen ohne Winterreifen. Gleich am nächsten Abend schaute ich im Netz nach günstigen Winterreifen mit einer guten Bewertung, da ich noch Azubi bin. Auf Tirendo.de wurde ich mit einem günstigen Angebot gelockt: 4 x Winterreifen in meiner Größe für ca. 180 EUR. Also bestellte ich sofort und bezahlte noch am gleichen Werktag. Nach 5 Tagen kamen noch keine Reifen an, also beschloss ich mal anzurufen. Mir wurde gesagt, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe und man sich der Sache annehmen würde. Da die Reifen noch online als "verfügbar" eingestuft wurden sind, rief ich anonym an und fragte nach, ob die Reifen vorrätig wären. Die Dame gab mir Auskunft, dass ich die Reifen bekommen könnte und sie noch auf Lager sind. Zu meinem Erstaunen stellte ich fest, dass nun ein Reifensatz ca. 280 EUR, anstatt der 180 EUR die ich bezahlt habe, kostet. Kurz darauf bekam ich eine automatisierte Anwortmail: Man könne die Bestellung nicht wegen Lieferschwierigkeiten nicht erfüllen und man würde das Geld "umgehend" zurückerstatten. Ich lies vermerken, dass auch wenn meine Reifen nicht lieferbar sind, ich zufrieden bin, sofern ich Reifen in ähnlicher Beschaffenheit bekommen würde. Dies wurde so vermerkt und die Priorität angeblich besonders hoch gesetzt. Heute wurde mit mitgeteilt, dass es "nicht so gehandhabt" würde und ich mein Geld binnen 14 Tage zurückbekomme. Ich stellte klar, dass ich Azubi bin und auf meinem Auto Sommerreifen sind. Desweiteren bin ich auf das Auto angewiesen, trotzdem nahm man sich meinem Problem nicht an und meinte "Allgemein ist das so unsere Vorgehensweise, das dauert nunmal so lange mit dem Geld… " Ich bezweifle, dass das rechtens ist ein Angebot für Reifen abzugeben, welches ich hingegen angenommen habe. Ich habe meine Pflichten als Käufer erfüllt: ich war bereit die Reifen abzunehmen und bezahlt habe ich ebenfalls. Trotzdem ist man nicht der Auffassung aus Kulanz Alternativ-Bereifung mir zukommen zu lassen. Schlechter Service, Automatisierte Abläufe, An Absprachen hält man sich nicht! Ich bin auf ein Auto angewiesen, doch mit Sommerbereifung ist es mir nicht möglich zu fahren. 1 Stern ist noch zu viel! - von Allwood | 26.11.2013
66. Tirendo hat alles, was ich mir beim onlinekauf von Reifen wünsche. Allerdings ist es doch etwas mühsamer als ich am Anfang dachte. Aber: Bei mir in der Umgebung gibt es nur so kleine Reifenklitschen, dass ich sehr dankbar bin online kaufen zu können. - von Olaf | 20.11.2013
67. Mit Tirendo bin ich sehr zufrieden. Mache ich nächstes Jahr wieder. - von Lisa | 10.10.2013
68. Gute Sache, endlich online Reifen kaufen. Ich bins zufrieden :-) Tirendo ist definitiv einen Versuch wert. - von Steven | 19.08.2013
69. Super gutes Preis - Leistungsverhältnis. Alles ist ohne Probleme abgelaufen. Mein Auto hat neue Reifen, meine Geldbörse keine Ebbe und Tirendo einen neuen Kunden ;) - von Nils | 13.08.2013
70. Kann mich nur anschließen - alles bestens bei Tirendo. Ein wirklich guter Shop! - von Bruno | 11.08.2013
71. Der Shop ist sicher der beste Onlineshop für Reifen in Deutschland. Mir gefällt er jedenfalls. Reifen kaufen kann so einfach sein. - von Laura | 5.08.2013
72. Tirendo funktioniert und ist preisgünstig. Ich bin ab sofort ein Fan! - von Anne | 2.08.2013
73. Sehr guter Laden. Mir gefällt die Seite und ich habe dort die größte Auswahl, die ich finden konnte. Vor allem ist aber die Nähe zur Montagewerkstatt wichtig. - von Paul | 13.06.2013
74. Hallo Reifen-Checker erst mal vielen Dank für die tolle Übersicht - ich habe vor einer Woche bei Tirendo einen Satz neuer Sommerreifen gekauft und bin sehr zufrieden. Gutes Preis/Leistungsverhältnis und ein toller Service. 5 Sterne von mir! - von Günther | 8.06.2013
75. Als "Mädchen" hatte ich etwas Angst vor dem ganzen Reifenzeug, aber Tirendo war so übersichtlich aufgebaut, da konnte gar nichts schief gehen! Alles super gelaufen, es gab sogar eine Montagewerkstatt bei mir im Ort! - von Lisa | 29.05.2013
76. Der beste Reifenshop (online) den ich kenne. Werde bestimmt Stammkunde! - von Johannes | 28.05.2013
77. Tirendo hat alles, was ich von einem Reifen-Portal will. Auswahl, gute Preise und eine Montagewerkstatt in meiner Nähe. - von Raimund | 22.05.2013
78. Mir gefällt's sehr gut. In Ruhe online die passenden Reifen suchen und Preise vergleichen und dann vor Ort montieren lassen. Tirendo macht das sehr gut. - von Tim | 13.05.2013
79. Super Auswahl, gute Preise und ein wirklich zeitgemäßer Shop. Andere Reifenanbieter wirken dagegen etwas angestaubt ;-) - von Andreas | 7.05.2013